Todos nós temos uma história para contar sobre um colega ou um chefe que faz o local de trabalho um pouco mais desafiador do que gostaríamos. Você interage com pessoas de comportamento difícil todos os dias. Como trabalhar com pessoas difíceis traça o perfil dessas personalidades, explica suas motivações e mostra o que você pode fazer para lidar com elas. Deixe sua vida mais leve aprendendo a ter jogo de cintura com essas pessoas que, em muitos casos, podem atrapalhar a sua ascensão profissional e tirar o seu sono. Pode ser que você jamais seja capaz de evitar pessoas difíceis e seus comportamentos desafiadores no local de trabalho, mas você pode lidar com elas de forma estratégica e bem-sucedida. É exatamente isso que este livro ensinará, para você alcançar mais facilmente o reconhecimento dos colegas e ser sempre agradável com os outros.